01
Bo'lmagan ariza
Qo'ng'iroq so'zda qabul qilingan va unutilgan — mijoz qo'shnilarga ketdi.
Chiqib bajariladigan ishlar dispetcherligi
Arizalar, foto va summa — bir joyda
Dispetcher qo'ng'iroqni qabul qiladi, usta arizani telefondan — foto va summa bilan — yopadi, egasi esa kim qancha ish qilganini ko'radi. Besh–o'ttiz ustali xizmat kompaniyalari uchun.
iPhone · Android · brauzer · Telegram — bitta ilova
Bugun bu qanday
Bugun bu yozishmalarda yashaydi
- 01
Arizalar qo'ng'iroq va messenjerlar orqali keladi.
- 02
Kim qayoqqa ketgani — dispetcherga ma'lum, u eslab turgan paytgacha.
- 03
Mijozdan qancha olingani — ustaning so'zidan.
- 04
Har kim oyda qancha ish qilgani — oy oxirida qo'lda hisoblanadi.
Buning narxi
Pul chiqib ketadigan uchta teshik
02
Izsiz ish
«Hammasini qildim» — lekin foto yo'q, bahslashadigan narsa ham yo'q.
03
So'zdagi pul
Summa faqat ustaga ma'lum, uni tekshiradigan narsa yo'q.
Oyiga bir yo'qotilgan ariza — bu o'rtacha chekning o'n ikkiga ko'paytmasi.
Qanday ishlaydi
Yozishmalar o'rniga bitta aylanma
- 01 Mijoz qo'ng'irog'i
- 02 Ariza
- 03 Tayinlash
- 04 Ish
- 05 Foto va summa
- 06 Yopish
- 07 Ko'rsatkichlar
Har bir qadam yozib qolinadi: kim, qachon va aynan nima qilgani.
Hammasi tayanadigan qoida
Dalilsiz yopilgan ariza hech narsaga arzimaydi
- Arizani yopish uchun summa va fotohisobot kerak.
- Bu talab ekranda emas, ma'lumotlar bazasining o'zida yozilgan: tugmalarni chetlab o'tib bo'lmaydi.
- Fotoni va ariza tarixini o'zgartirib yoki o'chirib bo'lmaydi — hatto kompaniya egasi ham.
Kim uchun
Usta mijozga borib, pulni joyida olsa — bu siz haqingizda
- Konditsionerlar: o'rnatish va xizmat
- Derazalar va o'lchov
- Santexnika
- Maishiy texnika ta'miri
- Internet o'rnatish
- Uskunalarga xizmat
Ish ustaxonada bajarilib, pulni kassa olsa — JobLedger siz uchun emas. Buni boshidan aytish to'g'riroq.
Imkoniyatlar
Har kimga o'z ekrani, ortiqcha narsa yo'q
01
Dispetcher: mijoz aloqada ekan, bitta forma
- Maydonlar suhbat tartibida: kim, qayerdan, nima kerak, qachon, kimga topshiramiz.
- Xizmat narxi ro'yxatning o'zida ko'rsatilgan — dispetcher go'shakdan uzoqlashmay mijozga javob beradi.
- Ustani darhol ham, keyin ham tayinlash mumkin. Suhbat uzilsa, qoralama o'zi saqlanadi.
02
Hamma arizalar bitta ro'yxatda
- Ism, telefon va manzil bo'yicha qidiruv.
- Holat bo'yicha filtrlar va alohida — «ustasiz».
- Raqam yonida — fotohisobot bo'lsa, belgi.
03
Usta: uch qadam, ortiqcha narsa yo'q
- Yetib keldi → Ish → Tayyor. Har doim faqat joriy qadam ochiq.
- Yuqorida — o'zi bilan olish kerak bo'lgan narsalar. Ikki tugma: «Qo'ng'iroq» va «Yo'nalish». Ekran bir qo'lda ishlash uchun — ikkinchisi narvonni ushlab turadi.
- Surat telefonning o'zida siqiladi: kameradan kelgan 4 MB 300 KB ga aylanadi. Aloqa yo'qolsa — foto kutib turadi va tarmoq paydo bo'lganda o'zi ketadi, lekin arizani yopmaydi.
- Usta hisobotni yuboradi, arizani esa ofis yopadi. Yopish — pul olinganini tasdiqlash demak.
04
Brigada hozir qayerda
- Kim nima bilan band, bu holatda qancha vaqt, qayerda belgi qoldirgan, «Qo'ng'iroq»ni qachon bosgan.
- Pastda — ijrochi kutayotgan arizalar, eskilari yuqorida.
- Ogohlantirishlar faqat bor bo'lganda: «4 soatdan ko'p ishda», «bir kundan ko'p pauzada», «ofis yopishini kutmoqda».
- Xaritada — har ustaga bitta nuqta, oxirgi belgi. Koordinatasi yo'qlarni tizim shunday deb ataydi: «koordinatalar uzatilmagan».
05
Oy oxiridagi hisob-kitobsiz ish unumi
- Ariza yaratilgan, yopilgan, ishda. Tushum va o'rtacha chek.
- Har bir usta bo'yicha: qancha yopgan, qancha summaga, o'rtacha qancha vaqtda. Har bir xizmat bo'yicha: qancha buyurtma qilinadi va qancha keltiradi.
- Davrlar: 7, 14, 21, 30 kun va joriy oy. Har bir raqam — havola: bossangiz, u yig'ilgan arizalarni ko'rasiz.
- Tushum — har valyuta uchun alohida qator, va hech qachon konvertatsiya qilinmaydi.
06
Ariza nimadan iboratligini siz hal qilasiz
- Narxlari bilan o'z xizmatlar katalogi. Xizmatda majburiy fotohisobotni o'chirib qo'yish mumkin — deraza o'lchovchisiga u kerak emas.
- Ariza formasi Google-forma kabi tahrirlanadi: ortiqcha maydonni olib tashlash, o'zinikini qo'shish, majburiy qilish, ustadan yashirish.
- Ariza turlari: kafolat chaqiruvida summa ustadan so'ralmaydi — uni ofis kiritadi.
Bahs bir daqiqada hal bo'ladi
Arizaning tarixi bor, va uni qayta yozib bo'lmaydi
01
Kim yaratgan, kim tayinlagan, kim chiqqan, kim summani yozgan, kim yopgan — ismlar va vaqt bilan.
02
Alohida — chiqishgacha qancha vaqt o'tgani va ofis yopishigacha qancha. Ikkinchi raqam ofisning o'ziga ishora qiladi, va bu ataylab qilingan.
03
Yozuvlar faqat qo'shiladi. Ularni o'zgartirish yoki o'chirishga hech kimning, jumladan egasining ham, haqqi yo'q.
Va'da emas, o'lchov
Tekshirish mumkin bo'lgan raqamlar
- 10 barobar
- kamroq joy egallaydi fotohisobot telefonda siqilgandan keyin
- ~300 KB
- bitta to'liq fotohisobotning og'irligi — surat va miniatyura
- 360 px
- usta ekrani mo'ljallangan kenglik — bir qo'lda
- 3 til
- ruscha, o'zbekcha, ўзбекча — har xodimning o'ziniki
- 0
- begona hisoblagichlar, trekerlar va reklama
- har kecha
- baza va fotolarning zaxira nusxasi, tiklash orqali tekshiriladi
Rollar va ruxsatlar
Har kim o'zinikini ko'radi
Usta
Faqat o'z arizalarini ko'radi — bu ekran sozlamasi emas, ma'lumotlar bazasi cheklovi. Xodim ketganda mijozlar bazasi kompaniyada qoladi.
Dispetcher
Arizalarni qabul qiladi va taqsimlaydi, summalarni ko'radi, lekin arizani yopmaydi va pul kiritmaydi.
Administrator
Jamoa va xizmatlar katalogini yuritadi, ariza formasini sozlaydi, arizalarni yopadi.
Egasi
Bitta. Faqat u administratorlarni tayinlaydi va tashkilot sozlamalarini o'zgartiradi.
Xodim bitta ekranda ro'yxatga olinadi: tizim o'zi login va bir martalik parol beradi, ularni bir tugma bilan nusxalab Telegramga yuborish mumkin. O'z-o'zidan ro'yxatdan o'tish hech kimga mumkin emas.
Telefon, tillar, ilovalar
Ustada allaqachon bor telefonda ishlaydi
- iPhone va Android, shuningdek oddiy brauzerda va Telegram ichida — bu bitta ilova.
- Yangilanishlar o'zi keladi, ilovalar do'koniga bormasdan.
- Android — 7.0 versiyadan boshlab: ustalarning telefonlari arzon va eski.
- Uch til. Til odamga tegishli: bitta telefonda ikki usta — har birining o'ziniki.
- Yorug' va qorong'i mavzu — telefonning o'zi qanday sozlangan bo'lsa.
Ma'lumotlar
Kompaniya ma'lumotlari kompaniyaning o'zida qoladi
-
Fotolar yopiq saqlash joyida: faylga to'g'ridan-to'g'ri havola yo'q, havola bosilgan paytda o'n daqiqaga beriladi.
-
Baza va fotolarning zaxira nusxasi — har kecha, va u belgi bilan emas, tiklash orqali tekshiriladi.
-
Bitta ham begona hisoblagich, treker yoki reklama yo'q. Ma'lumotlar sotilmaydi va hech qayerga ketmaydi.
-
Parolni tanlab ko'rish sakkiz urinishdan keyin bloklanadi.
To'lov qanday tuzilgan
Arizalar uchun emas, odamlar uchun to'laysiz
- To'lov — ruxsat berilgan xodimlar soniga qarab. Egasi hisobga kirmaydi.
- Xodimni o'chirdingiz — joy bo'shadi.
- Fotolar saqlash joyi narxga kiradi va alohida hisoblanmaydi.
- Joriy etish alohida to'lanadi: xizmatlar va xodimlarni kiritish, dispetcherni o'rgatish.
Nega ariza uchun emas: chetlab o'tish foydali bo'lgan mahsulotni chetlab o'tadilar. Nega gigabayt uchun emas: aks holda mahsulot aynan nima uchun olinsa — ishni suratga olish — shu jazolanadi. Narxni suhbatda aytamiz.
Nimadan boshlaymiz
Birinchi ariza — ulangan kuni
01
Tashkilotni ro'yxatga olamiz va egasiga ruxsat beramiz.
02
Xizmatlar katalogingiz va xodimlaringizni kiritamiz — login va parollar avtomatik beriladi.
03
Dispetcherga bitta ekranni, ustaga bitta ekranni ko'rsatamiz.
04
Bir haftadan keyin uchta raqamni ko'ramiz: foto va summali arizalar ulushi, qo'ng'iroqdan tayinlashgacha vaqt, har kuni ilovani ochadigan ustalar soni.